Die Pflege wird immer mit Achtung vor dem Leben, der Würde und den Grundrechten aller Menschen durchgeführt. Pflegerisches Handeln wird immer nach dem besten pflegerischen wissen umgesetzt. Dabei werden neuste Erkenntnisse berücksichtigt und angewandt. Die Pflege wird individuell gestaltet und an kulturelle Besonderheiten angepasst.
Pflege ist eine Dienstleistung von Menschen für Menschen und dadurch ein Beziehungsprozess, in dem Kommunikation und Kooperation von Pflegebedürftigen und Pflegekräften im Vordergrund steht. Jedoch muss die Pflegekraft daran denken, dass man ein Gast in der Wohnung des Patienten ist.
Pflege ist ein eigenständiger Beruf. Die Person die diesen Beruf ausübt, ist für die Feststellung der Pflegebedürftigkeit, die Planung, die Ausführung und die Bewertung der Pflege zuständig.
Pflege leistet Hilfe zur Erhaltung, Anpassung und Wiederherstellung der physischen, psychischen und sozialen Funktionen und Aktivitäten des Lebens.
Als Orientierung dienen nicht einzelne Erfordernisse oder Einzelmaßnahmen, sondern der gesunde oder kranke Mensch, die Familie und das soziale Umfeld in seiner Ganzheit.